何谓企业品牌?
企业品牌(Enterprise brand),企业或公司利用经营理念、企业文化……等,将服务营销的手法做一不同的改变,通过这个理念,有效的将产品结合在一起,让一般消费大众接受。而这个所谓的企业品牌,会用企业文化做一基础,所以都会在成立策略的时候就确定;一个成功的品牌,在做完有效的营销后,随即就让消费大众,留下深刻的印象。例如像是明基电通(BenQ Corporation),它以一系列紫色的企业识别让人深刻外,更以一句「享受快乐科技」为品牌定位,这便是企业文化与品牌营销结合后的成果。
何谓企业文化?
企业文化,它所代表的是企业组织的文化(Organisational Culture),不论多大的公司,或是多小的团体,它都是一个组织,它会由各种不同的认知、方式、或是具有特色的文化表象组合。就像的企业来说,它所代表的则是企业内部员工对于所看到或是感受到的文化型态,通过不同的呈现方式,产生共同的认知,藉以将企业的一致性及凝聚力,做一整合内化。
以今日资讯科技发达的年代,营销企业品牌是必然的,但是如何营销,营销什么,却又是每个企业必定遇到的课题。品牌营销是企业文化的外化延伸,说明的就是一旦企业文化方向确定后,利用不同的品牌营销手法让产品快速让人知道的方法。品牌外化的延伸成功,则企业的知名度是有立即提升的效果,也可以增进企业竞争力,反之若做的不好,只是导致企业的品牌竞争力下降。
像是IBM、Acer、HTC或者是Apple的网站,它们除了将产品利用不同的营销手法呈现外,都内含着企业本身所追求的经营理念,除了让浏览者知道它们的品牌产品外,借由网站多元化的呈现,让浏览者知道也能有所体验。
文化是企业根基,以企业内部来看,它是经验与过程的累积,而对于外部顾客来说,则是展现企业的形象。当企业文化获得了大众的认同后,所产生的除了企业品牌增值外,对于企业的形象是具有直接提升的效益。
而一个好的企业网站,除了提供使用者所需的资料外,更重要的是如何与浏览者达到一个所谓互相回馈的结果。继网路泡沫化后,随之而起的资讯多元化,让企业借由不同的形象,创造出不同的产品及风格。网站平台的规划及设计,更是一项重要的课题。好的网站,除了要考量使用者的需求外,CIS识别、版面的规划、色系字型的选用、单元的排列……,都是必须考量进去的。,若是做的好,便是深植人心,反之则只是让人匆匆一撇。
网站,它代表的是企业给人的形象、最直接的感受。有很多企业都有专属的形象网站,除了企业基本介绍外,更重要的是让顾客愿意停留在网站上。此时,我们要设计之初,必须运用所谓的使用者经验,其机制则是用它的手法,来呼应营销方式的方式。有时在探讨设计价值时,也会用到此新设计是否导出更差的使用者经验,来评估其好坏。分析、规划、建设出一个好的网站平台。
网站建设,一般又可分为内部建设及委外处理,而若为内部建设流程为:规划讨论、资料分类整理、样式审稿、网站制作、内部验收、正式上线;而若为委外建设,则流程为:寻找合适网站建设公司、规划讨论、资料分类整理、样式审稿、网站制作、网站验收、正式上线。
网站完成建设后,最重要的就是如何让一般大众知晓,这时就是要运用营销手法来做推广,一般会利用所谓的搜索引擎最佳化(Search Engine Optimization,简称SEO),它是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。经由研究结果发现,搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的项目,所以不少的企业,都借由各种方式来影响搜索的排序。
而除了这个方法外,也有企业是利用发表会或是网路活动来推广,除了让一般大众顺便了解企业的产品外,也可以利用营销的方式,让大家对于企业有更深的印象,这些都算是网站的品牌推广。
企业品牌 vs. 环境趋势
时代不断的进行,环境变化的加速,网站营销手法也一直变化,以前企业架设网站,除了业界较具知名度的企业外,一般中小企业是非常少的,现在则是企业最基本的条件。而网站建设的技术日异渐进,也有不少抄袭的状况发生,想要在这个时代生存,就要随着依据浏览者的需求做不同的创新变化。
企业文化 vs. 网站浏览者
网站的建设在于使用网站的浏览者群,像若是提供给一般年轻人使用,除了要资讯要及时、浏览速度要够快……等等;而若是提供给较年长的人使用,则考量到的就变成是内容方便阅读、搜索方便操作……等等因素。根据浏览者不同的使用经验,所产生的不同区隔,在建设网站时便能规划到,那您的企业网站便有可能成为下一个具优势化的网站,而也能让浏览者间接认识了企业的文化,那就好比企业多了一个员工认同企业文化一样。而企业网站若要与浏览者产生互动性,可利用现下流行的Fackbook、Tiwtter、google+……等等社群做一整合,可以让企业网站更具活跃性,间接将企业的知名度提升。
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